【おもてなし】「少々お待ち下さい」 → NG 「はい、すぐに」 → 正解

・ω・

 著者は日本航空の客室乗務員として約30年務めた接客の達人。表情や振る舞いで、相手に与える印象は変わる。言葉遣いもしかり。
「少々お待ち下さい」ではなく「はい、すぐに」。機上での経験を下地にした「おもてなし」指南に、目からうろこが落ちる。

 この一冊をかばんにしのばせ、日々を「幸せ」に過ごしたい。(江上いずみ著/海竜社・1400円+税)

http://www.sankei.com/life/news/160117/lif1601170024-n1.html



                   



Share on Google+

4 キングコングニードロップ(catv?)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:42:30.30ID:HDnqYV+n0.net

日本語おかしくね

6 バズソーキック(茸)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:43:09.70ID:8pBiBpuU0.net

電話じゃねーのかよ

18 膝十字固め(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:48:26.06ID:32SguVOT0.net

これさ、すぐに出来なかったら余計いらいらさせるだろw

23 トペ コンヒーロ(関西地方)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:50:19.25ID:2D2Fkkue0.net

すぐの許容範囲の方が短いと思うんだけど

28 キン肉バスター(神奈川県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:51:55.46ID:NXCUTm3G0.net

はい、ではお待ちくださいでおけ

30 レッドインク(福岡県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:53:14.33ID:nn63OaIy0.net

すぐにって言ったのに待たされたらブチ切れるよ俺

31 ドラゴンスクリュー(四国地方)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:54:06.55ID:xcfL403C0.net

すぐに対応できなかったらどうすんだよ

33 パロスペシャル(東京都)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:54:38.19ID:Rw1ZTuhd0.net

電話で保留するときになんて言うの?

36 フライングニールキック(神奈川県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:58:12.74ID:5Mc1fGt/0.net

すぐに対応できることに対して少々お待ち下さいは使うなってことだよ。

41 テキサスクローバーホールド(大阪府)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:59:37.67ID:6aBHJR3Y0.net

「いつ働くの?」って言われても「はい、すぐに」とは言えねーよな

45 チキンウィングフェースロック(茸)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:01:56.12ID:6fAjoREq0.net

直ぐにじゃなくてもちゃんとコミュニケーションとれれば相手も理解を示してくれる場合が多いけど、偉ぶりたい人やコミュ障は大変…




58 リキラリアット(東京都)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:09:35.39ID:vw8PMDUc0.net

はいすぐになんて英語でも日本語でも聞いたこと無い

59 アトミックドロップ(茸)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:09:52.18ID:ZFxJ6RtD0.net

日本語としておかしくない?

63 シャイニングウィザード(庭)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:11:07.33ID:VBMVch6r0.net

サービスって言葉にあぐらかいてるよね客側が

66 リキラリアット(栃木県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:15:09.53ID:JJOn+llv0.net

くだらねぇ

67 レインメーカー(北海道)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:15:42.63ID:hmOskViL0.net

ちょっと待っとけや

79 キン肉バスター(茸)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:28:29.97ID:r+Lr8Aeg0.net

「しばし待たれよ」でおK

80 栓抜き攻撃(東京都)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:29:03.70ID:VwnjCZky0.net

すぐやるからちょっと待ってろ、でok

85 キングコングラリアット(香港)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:34:27.25ID:uRUNxzT+0.net

ちょ、待てよ

87 チェーン攻撃(長野県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:37:58.78ID:t1Ym9pQ30.net

しばらく

88 グロリア(東京都)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:37:59.10ID:7aNSANlY0.net

ちょいとお待ちを

91 セントーン(佐賀県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:40:52.70ID:Y6e3GnEs0.net

あ、おい待てぃ!(江戸っ子)

92 メンマ(千葉県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:41:13.14ID:M5f83zis0.net

少々~てのがすでに完成された言い回しだから今日まで使われてるんやろ

99 バーニングハンマー(庭)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:50:22.81ID:hYL2RZ3F0.net

海外でもjust a momentは使われてるよな

102 ダイビングフットスタンプ(兵庫県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:55:53.75ID:4HFJNZFC0.net

すぐって言うたやろって絶対言われる

3 テキサスクローバーホールド(茸)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:42:29.91ID:lHhvQbN+0.net

すぐにって言われて待たされたらムカつくけどな
少々お待ちくださいって言われて待たされてもしゃーねーなってなる
保険みたいなもんだと思うがね




13 アトミックドロップ(東京都)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:46:19.21ID:yTNcKOWm0.net

>>3
これ。
結局は聞いた側がどう思うかだけ。セクハラなんかと同じ。

72 メンマ(栃木県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:24:00.91ID:4Hz2ZxP00.net

>>3
だよな

74 トペ コンヒーロ(東日本)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:25:41.77ID:3sYHIQEO0.net

>>3
これでいいと思う
これで文句言う奴は、たとえどんな言葉で対応しても結局文句言う

96 ファルコンアロー(愛知県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:43:15.69ID:tGKpq7Py0.net

>>3
これ
直ぐにとか宗教かよって感じ
ブラック企業の経営者は教主様ってか

104 ファイヤーボールスプラッシュ(アラビア)@\(^o^)/2016/01/17(日) 15:01:25.82ID:akX18JRM0.net

>>3
そうだな
物理的に手が回らない事は多々ある

132 稲妻レッグラリアット(やわらか銀行)@\(^o^)/2016/01/17(日) 15:34:31.30ID:N93DcEAs0.net

>>3
「はい、すぐにお持ちします」なのか
「はい、すぐに対応します」なのかによる
前者であれば待たせて文句言われるが
後者であれば待たせても文句言われる筋合いはない
結局は「すぐに何なのか」を濁している日本語らしい誤魔化しだな

148 かかと落とし(やわらか銀行)@\(^o^)/2016/01/17(日) 16:35:23.29ID:IkZ/n1990.net

>>3
秘書検定ではそれ
JALバカなのかね

すぐ に人によって時間のズレが生じるのに
曖昧表現使うのは上流階級のやること

まさか、執事レベルの「直ちに」とかんちがいでもしてんのかね?

7 ボマイェ(チベット自治区)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:43:48.94ID:g0Rw4jt80.net

少々お待ちください
では何分待てばいいのかが判りにくいから使わないほうがいいって聞いたな
なんだか不自由な時代になったもんだ

15 フェイスロック(やわらか銀行)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:47:02.11ID:VXddUPwg0.net

>>7
>では何分待てばいいのかが判りにくいから
みんなイライラしてる時代だな

51 キングコングニードロップ(東京都)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:04:31.72ID:zAB3Hkbp0.net

>>7
接客業だが「少々お待ち下さい。」は魔法の言葉。
受付に言わせておけばトラブルにならない。

182 ニーリフト(北海道)@\(^o^)/2016/01/17(日) 18:56:00.87ID:jdMHbHcf0.net

>>7
○分お待ちください。
とか言う居酒屋あって、オーバーしたらサービス品持ってくる店がある。

16 魔神風車固め(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:47:08.12ID:K/tDc+f90.net

よろこんで

26 リバースパワースラム(愛媛県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:50:57.15ID:toFs/i7J0.net

>>16
あと、生2つね

22 バーニングハンマー(dion軍)@\(^o^)/2016/01/17(日) 13:49:26.99ID:S4OB+H5g0.net

仕方ないことなんだろうけど
サポートセンターに電話した時に
少々お待ちください→5分待つ(電話代かかる)→こちらではお答えできませんので別の電話番号を
というたらいまわしを3回繰り返された時はさすがにくるものがあった

53 ハーフネルソンスープレックス(茸)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:05:06.78ID:frj/UtvL0.net

>>22
NTTでそれあったな

129 スリーパーホールド(catv?)@\(^o^)/2016/01/17(日) 15:25:44.94ID:vIGRBpAE0.net

>>53
おれもNTTだった。

75 チェーン攻撃(神奈川県)@\(^o^)/2016/01/17(日) 14:26:19.08ID:jmLaO9LU0.net

>>22
すげえーわかる。
携帯の電話料金高いからイラッとしたの思い出したわ。結局かけ直して下さいって言ってかけ直してもらったよ。


via http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1453005627/


31