携帯電話のコールセンターやってたが言いたいことがある。アホ店員のせいで余計な仕事増えすぎだろwww

・ω・

1以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:09:41.013ID:ylhR5I290.net

ショップで携帯を新規とか機種変更する時、セット割でお得です とか言って
いらないと言ってるのにタブレットを抱き合わせで押し売りしてくる店員がいる
端末代0円ですとか何とか言って「タダでタブレット貰える」という認識のみ持たせつつ、年縛りとか月々料金についてはまともに説明しないパターン
契約数稼ぎの為か知らんが、使う予定ないなら何が何でも断れ


                   



feedly

6以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:11:48.641ID:JK+WfQ9Ca.net

やっぱあれ罠なんか

9以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:16:33.105ID:ylhR5I290.net

あと、店で契約時に案内された月々の見積もりの金額と
実際にきた請求が違うとかいうクレームもよく来てたけど

こっちは現時点での契約がどういう状態かならある程度確認出来るけど
どういう経緯で店員がその見積もり出したかとかどういう説明あったかなんて確認しようがないんだよ

7以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:12:33.953ID:B8MhmRUQa.net

>>1
俺は、auのコルセンで働いてるわ

8以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:14:41.463ID:ykTxGv2L0.net

>>7
いつもいじめてすまんな

10以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:16:56.329ID:B8MhmRUQa.net

>>8
ングググググ
時給1400円のバイト(契約社員)だから手加減してくれよ

11以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:17:09.950ID:ylhR5I290.net

>>7
俺はどことは言わないけどお互い大変だな

12以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:18:02.178ID:uNwCtJH00.net

>>11
俺明日初スマホにするからおしえて

18以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:21:45.822ID:ylhR5I290.net

>>12
大手三社とか格安SIM会社サッと見た限りではYモバイルがいいと思った
どれくらいプラン種類あるかまでは言わんが

13以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:18:06.031ID:EacYGNFQd.net

俺にもバイト紹介しろ
週3日なら行けるから

17以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:20:37.143ID:B8MhmRUQa.net

>>13
auのコルセンうけろ
時給1300円スタートだ

15以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:19:48.453ID:ylhR5I290.net

まず請求金額の相違については店に聞いてくれマジで。
請求内訳の確認したいって言うとコールセンターに誘導してくる店員いるから
そういう時はせめて来店中に電話よこしてくれ。
後いきなり店行っても今日は「「当時担当した店員は本日休みです」とか言われたりするから
あらかじめ店に電話して出勤状況とか確認するのオススメ

19以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:22:17.800ID:B8MhmRUQa.net

>>15
代理店は金稼ぎ悪いくせに態度がムカつくしなwwwwww

26以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:28:50.313ID:ylhR5I290.net

>>19
客と目の前で接する側なのに「ショップは態度悪いけどセンターは信頼できるわ~」って言われたことあるけど
ショップもセンターも当たり外れ滅茶苦茶あるよな多分

14以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:19:40.213ID:Roq0eiR/M.net

simロック解除の仕方教えて

22以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:24:01.321ID:ylhR5I290.net

>>14
端末購入から180日経過してて且つ2016年6月以降くらいの機種であればできたはず。2015だったかな

SIMロック解除して他社SIM使おうとした時に、何らかの理由でまたロックかかって
今度は解除出来なくなったみたいなパターンもたまに聞くけど、
SIMの差し替え行為そのものが動作保証外ってことを理解して何起こってもクレームとかよこさんでくれと思うわ

24以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:26:20.005ID:B8MhmRUQa.net

>>22
代理店に誘導して終話しとけばいい

27以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:30:23.053ID:ylhR5I290.net

>>24
それその場は凌げるけど後々フィードバックこね?

35以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:54:28.453ID:B8MhmRUQa.net

>>27
バイトだから辞めてもいいし、次確保してるからFBぐらい問題ない( ゚д゚)

28以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:34:18.522ID:ylhR5I290.net

問い合わせきたときに間違った案内してクソ迷惑かけてもペナルティ無いし精々注意喚起程度で終わるもんだから
「問い合わせる度にオペレーターによって違う案内される」って言われるんだろうなと思う
その場しのぎの適当な案内が許されてるって普通に考えてヤバい

29以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:39:09.906ID:uNwCtJH00.net

修理の対応が悪いといってた人がいた

30以下、\(^o^)/でVIPがお送りします2017/05/31(水) 15:42:14.468ID:ylhR5I290.net

>>29
iPhoneの修理はアップルストアへ


via http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1496210981/

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