炊飯器が保証内で壊れたから電気屋に持っていったけど酷すぎた

・ω・

1名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:40:42ID:hRO

店員「いらっしゃいませ」
自分「この炊飯器壊れたんですけど保証書あるから修理してください」
店員「無理です」
自分「え?」
店員「確かに保証内ですけどお客様の過失によるものは保証外です」
自分「過失って普通に使ってて壊れたんだけど」
店員「いえお客様自身が使ってる以上お客様の過失ですので」
自分「???」

どこにぶつけて壊したとかならわかるけど
普通に使って壊れても過失なら
どういう場合が保証になるのか?
保証があるって詐欺じゃないの?って思った


                   



feedly

2名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:41:35ID:T89

電気屋に行くのが間違い

5名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:42:50ID:hRO

>>2
そうかもな

有料会員に入れば長期保証つけるって
買った当時言われたから余計むかついてる

3名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:41:39ID:NKQ

ジャーんねんwww

4名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:42:22ID:Qc8

なんで電気屋行ったの?

6名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:43:21ID:hRO

>>4
一人暮らしするときに電化製品まとめて購入するために行った

7名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:44:17ID:qIh

もっと上のやつに言ってみ、それでだめなら本部に

8名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:44:19ID:RMg

メーカーに電話した?

9名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:45:54ID:hRO

>>7
>>8
店に行ってダメ→本社に電話する→本社「お店から電話させる」→店「いやお客の過失だから」

のループ

10名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:46:56ID:cnB

壊れた原因わからん電気屋が頭おかしい
携帯はすぐに原因わかる

11名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:47:18ID:g2d

近年、不誠実な業者が増えたな




13名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:48:02ID:hRO

>>11
たぶん大手っぽいけどホント不誠実で悲しかった

14名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:51:50ID:T89

ヤマダ電機の本社になんて電話しても無駄だぞ
ヤマダ電機の保証は一番最初に電源が入らないときくらいしかカバーしない保証だからな
メーカーに電話してヤマダ電機から連絡させるって言うのなら話おかしいし
店から連絡させるってんならメーカーじゃなくて本社にしてんだろそれ
無駄だよ無駄
連絡するとこが間違ってんの

一応言っとくけど電気屋はメーカーじゃねえからな
東芝とかパナソニックがメーカーだからな

15名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:53:15ID:hRO

>>14
そうなんか

ちなみにエディオンなんだけど
エディオン本社に電話してた

16名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:54:28ID:ZO2

>>15
いやそれでいいんだよ。普通はエディオンがメーカーと連絡とりあうもんだからな。

17名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:55:17ID:qIh

じゃあ直接炊飯器作った会社に電話だな、それでだめならツイッターで騒げ
1に本当に非がないならな

21名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:59:16ID:hRO

>>17
普通に使用していただけなんだけど
こっちにあきらかな過失ならまだしも
「普通に使っている場合はこっちの責任」というルールがとにかく謎だわ

19名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)20:57:11ID:Vfa

修理ダメだったらありのままを店舗名や応対した担当者名、メーカー名、商品名の全てを一切伏せ字なしでTwitterで呟くんやで

22名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:00:14ID:T89

さて、そろそろ聞かせてもらおうか
どう壊れたんだ?

23名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:00:50ID:hRO

>>22
炊飯ボタンを押しても
炊飯の動作がはじまらない

25名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:01:29ID:T89

>>23
購入からどれくらい?使用頻度は?

27名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:03:33ID:hRO

>>25
1年くらい
頻度はほぼ毎日

24名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:01:08ID:Z0y

普通に使ってたなら保証内やろ
着払いで販売元に送ったれ
向こうもプロやから落としたりしてれば分かる

27名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:03:33ID:hRO

>>24
それくらいせんとあかんのか・・・

28名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:05:47ID:Z0y

メーカーに問い合わせて販売店の対応交えて聞いてみ
使ってたらあかんとか有り得んわ

30名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:07:00ID:hRO

>>28
メーカー保証終わってて
エディオン独自の長期保証のみだけど
対応してくれんのかね

29名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:06:45ID:ZO2

そもそも店舗が保証適用か否かを判断するのがおかしい。
今まで、プリンター、パソコンとエディオンやヤマデンに持ち込んだがどちらも預かってメーカーの判断待ちという回答。
ウォークマンを洗濯した時ですら念のためメーカーに送って判断仰ぎますという回答。

32名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:16:53ID:Wlr

保証書はあるんだよな?

35名無しさん@おーぷん2018/01/13(土)21:49:35ID:OFR

店員「確かに保証内ですけどお客様の過失によるものは保証外です」
自分「過失って普通に使ってて壊れたんだけど」
店員「いえお客様自身が使ってる以上お客様の過失ですので」

↑これ見る限り1がおかしい気がする
リアルでこんな状況になるはずがない





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