「お客様は神様」の時代、ついに終焉へ

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 また、昨年、とあるスーパーの「お客さまの声」には、駐車場で男性同士が手を繋いでいたのを見た客が「見ていて気持ちが悪い」「こうした人々を入店させない対策を取ろうと思わないのか? 取らないのならば二度と来ないしネットにそのことを書く」、といった意見と宣言が掲載された。これに対し、店側は「もう来ないでください」「皆さま大切なお客さまです。お客さまを侮辱する方を、当社はお客さまとしてお迎えすることができません」と返事をし、問題提起をした側を出入り禁止にした。これにはネット上でも多数の称賛の声が出た。

※下記リンクより、一部抜粋。続きはソースで
http://www.news-postseven.com/archives/20180219_653010.html

                   
2名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:50:35.79ID:3vCLmbK60.net

良い傾向だな

3名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:51:37.06ID:o4h/qD/Z0.net

今も昔もクレーマーは疫病神

4名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:52:16.83ID:KE+uUp0j0.net

良い風潮だ

20名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:01:10.21ID:W0wF9ahj0.net

でも顧客は神様で営業が勝手に決めた期限短縮や只での機能追加はやらされるんだろ

26名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:02:28.37ID:PeIWbdrW0.net

中国やロシア(無表情で銭を投げてよこす)とまではいかなくとも、国鉄駅員(客にあたる)くらいでいいのでは。

30名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:04:39.89ID:E90QSn7k0.net

別に客は神様じゃねえから

34名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:07:45.40ID:EKk1fsWC0.net

良いと思う、何かもう色々無理し過ぎ

36名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:08:16.23ID:l5frl2xf0.net

こういう時こそ神対応の会社がきのこる

57名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:18:46.59ID:h+A1K2HK0.net

まあ客も企業も最低賃金で働く人に色々と求めすぎよ

65名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:21:34.31ID:5o6RCa2e0.net

クレーマーの言う事を真に受けるアホがブラック化を進めたからな

74名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:24:44.83ID:bX8qCmBG0.net

バカのクレーム対応で一般へのサービスが悪くなってるからしょうがない




242名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 23:18:33.65ID:AQYc+sZj0.net

いい傾向だ

350名無しさん@涙目です。2018/02/20(火) 01:30:29.75ID:AbwfDu6M0.net

良い

6名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:53:14.31ID:CqgVLP4p0.net

お互い、人間です
別段、持ち上げたり下げたりする必要はないな

112名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:44:07.02ID:uuCy+ZzB0.net

>>6
俺もそれが根底にあってしかるべきだと思ってんだがね
お前が店員さんの立場ならどう思う?てのを常に意識して客の立ち振る舞いをすべきなんだよね

193名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 22:31:16.44ID:2IW3TTEI0.net

>>6
これ

8名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:53:40.85ID:l5frl2xf0.net

お客さまを侮辱する方もお客さまですが、それは

40名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:10:31.80ID:15CGYWbu0.net

>>8
ほかの客を侮辱しない客>ほかの客を侮辱する客
当然のことだ

12名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:56:00.66ID:q8gYuUcp0.net

ユーロが規制しまくりで競争しない方向に行った
日本も同じ道を歩むことになる
しかし財政破綻する

13名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:57:47.53ID:iyotxyLq0.net

従業員も低賃金だからな
そういう人を更に虐めるクレーマーはもう病気だろ

364名無しさん@涙目です。2018/02/20(火) 01:55:30.94ID:YOyARXXi0.net

>>13
昔は「お客様は神様」と言われたら、客の方も神様のような態度人格であらねばならないという自制心があったのだが、今はやらずぶったくりだからな

昔はヤマトの宅急便がなんとしても翌日配達にと吹雪の中でも間に合わせたら
客の方もご馳走するわ土産持たせるわですごかったらしい
今吹雪の中でなんとか翌日配達を守ってもチップを包むどころか、間に合わないとクレーム入れるような客ばかりだろ

16名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 20:59:26.00ID:JmZEtcEy0.net

サービスには対価を払うのが当然
コンビニ客なんてモノの値段しか払ってもらってないんだからモノ以外は提供しない方がいい
欲しいなら相応の金を払え。

19名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:00:56.08ID:h8aylumb0.net

別に神様だとは思ってないけど
学生の時バイトしてた店が 客に呼ばれてから行ってたら怒られるくらい接客にうるさかったから 今でもその目線で見てしまうな
それでイライラしてしまう
もちろんファミレスとか焼肉屋なんかでそこまでの接客は求めてないけどね
おまえらも一緒に仕事しててトロトロやってるのいたらイライラするだろ
そんな感覚

298名無しさん@涙目です。2018/02/20(火) 00:02:09.55ID:BBneQ5f/0.net

>>19
わかる
過剰サービス叩き込まれてると目線が違うよな

22名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:01:43.77ID:XgJZoVWp0.net

でもおれ領収書に上様って書かせてますから

89名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:33:21.49ID:4XNeOUYu0.net

>>22
このような所に上様などおらぬ!
出合え!出合え!




25名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:02:21.39ID:3vCLmbK60.net

くだらない客の肩を持って従業員がやめたらオレがキツくなるからな
客の代わりはいくらでもあるが従業員の代わりを探すのは大変

28名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:03:12.57ID:XsgpmzWo0.net

いい傾向だ。
自営業のうちからしたら大手に出来ないサービスが差別化になる。
個人商店の隆盛も有り得るぞ。

31名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:05:15.94ID:ubCsGp4Z0.net

うちも会社として客注断るようになったよ
クレームよく入るけど知らね

32名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:06:37.57ID:AqHkPAZL0.net

気分悪くなる接客されたら二度と行かないけど
かと言って過剰サービスも求めてないから普通でよろしく

33名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:07:37.46ID:x/oc0rbR0.net

正社員になれない人間が多いのに生産性とかで仕事を減らそうとするのは間違い

レジの自動化とか店によって使い方が違うし
機械が早口でまくし立てて電子音鳴らすとか失礼極まりない

手作りなら材料の悪い部分とか取り除くだろうに
機械はお構いなしに流し込んでいくし
品質も落として自動化とか客の負担を増やし安く上げているが
人削ってそれで値段を下げていてはデフレ脱却なんかできっこない
非正規雇用で収入が少ないし安いものしか買えない奴が増えてるし

デフレ脱却を目指すって言っているのがそもそも詐欺なんだがな

323名無しさん@涙目です。2018/02/20(火) 00:50:46.41ID:uhl1GXrp0.net

>>33
そう言った単純作業の低賃金の職種は慢性的な人手不足なんだから寧ろ進めてくべきだろ。
サービス業は全体的に人が足りないから機械化出来るとこから進めてかないと、人手不足倒産で需要に対応出来なくなるんじゃないかな。

38名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:09:49.72ID:m6OEqE+30.net

お客様は神様とか言い出す前はクレーマーはいなかったの?

46名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:13:27.67ID:465dDiiI0.net

50年後は立場逆転してるよ
客「失礼します」
店員「なんや?」
客「ここでお食事してもよろしいでしょうか?」
店員「ちっ忙しいのに。まぁいいよ」
客「ありがとうございます。お店様は神様です」

133名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:51:57.47ID:uuCy+ZzB0.net

>>46
3年くらい前の前のバイトの面接を思い出した

51名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:16:05.51ID:D4ofySak0.net

接客業をやりたがらない人が多いのも、クレーマー客が要因の一つだと思うんだよね。
クレーマーから従業員を守る法律作れよ。
公衆の面前で暴言吐いたら侮辱罪で良いだろ

55名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:17:43.96ID:Hdo9aW0M0.net

ちょっとでも搾取しよう得しようと
卑しい客が増えてきたのかもしれない

おかしなやつが少しいるだけで、自衛のためにどんどんルールが増えてゆく

68名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:22:20.37ID:Yi3S8KSH0.net

正当な対価を払わず何でもサービスを要求をしてくるゴミのような客がいる。
サービスできないなら金額を下げろといい、不当な要求が通ると思っている。
そういう人はお客さんではないのでどうぞ他に行ってくださいと言ってる

69名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:22:57.52ID:4h+j5b2K0.net

バレンタイン商戦がやたら静かだったよな今年は

これも晩婚化 草食系の影響か

75名無しさん@涙目です。2018/02/19(月) 21:25:26.43ID:5o6RCa2e0.net

>>69
色々と無理矢理流行らせるイベントを増やしすぎたからじゃね。恵方巻きやらハロウィンやら出費が増えすぎて分散した気がする。クリスマスとかも昔よりショボく盛り上がらなくなってる感じがするし。



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