日本のサービス業、ガチでヤバイwwwwww

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その結果、日本の労働生産性は5か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
24時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。

※下記リンクより、一部抜粋。続きはソースで
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html?utm_int=all_side_ranking-social_002

                   
4名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:39:11.77ID:TzR2wOTT0.net

給料安いけどサービスを求める客が多いなら、チップ制にしてちょうどいいんじゃないの?

7名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:39:36.64ID:AAMz1jFn0.net

他国と比べてどうしたいんだ?

9名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:40:56.30ID:5bkf9CLP0.net

肩の力を少し抜いた方が楽になれるかもな

162018/04/09(月) 14:49:32.54ID:L5aoi2X00.net

海外の店員とか無愛想で機械的でいい気はしないわ。

26名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:02:16.57ID:o2zfRJVS0.net

こうやって日本をダメにしていくのか

29名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:05:23.02ID:/OulbWSW0.net

日本のサービス業はサービスでサービスしすぎ

33名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:12:49.15ID:97vkV5cL0.net

接客気に入らないとすぐネットに書かれるし

37名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:14:59.33ID:QXxJzgy60.net

時給も倍だけどな

40名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:18:24.24ID:Ls4nd0ax0.net

要はどれだけ稼いだかだからサービスに注力すると下がるって理解でいいのかこれ

43名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:40:00.15ID:1+Dnk5Cy0.net

そりゃ向こうはチップありだしな

44名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:40:35.32ID:2/xVUgrU0.net

なぜか商店街の店だとこういうの適当だよね




47名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:46:15.16ID:96+NPdaO0.net

日本はモノうって金貰う以外の所に金と時間をかけすぎてんだよ

49名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:50:13.73ID:jkZtvynK0.net

でも他国にいくとあまりのぶっきらぼうさに嫌気がさすんだろ

58名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 16:49:09.23ID:72UsPxUg0.net

そりゃスマイル0円だからwww

60名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 17:01:39.90ID:U0eWrVd+0.net

24時間営業やめたら?

65名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 17:54:02.53ID:ruE5fuG80.net

サビ残含めたらもっと悲惨なことになるwwwwwww

70名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 18:11:45.44ID:eq4scl6A0.net

老害とアホな要求ばっか呑んでるからだろ

5名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:39:24.19ID:69q9YVr60.net

アメリカのセブンイレブンすごいで
店員は私服で椅子に座ってガムクチャクチャイヤホンしながらスマホいじりつつめんどくさそうに会計とかやるからな 

12名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:42:45.68ID:MGlvEmFi0.net

>>5
それくらいでちょうど良い思ってたけど奄美の離島で店員にあいさつしても返して来ないからイラッとしたわ

13名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:43:31.67ID:YC07j0cf0.net

>>5
分かる
カリフォルニアのコンビニのババアがそれだった
しかも19時閉店なのに19時前に閉めやがって、だるそうな顔で今日はもう終わりってシャッター降ろしてたわ

39名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:17:18.56ID:YkEOSC9i0.net

>>13
ボクのズボンのシャッターも下ろして欲しいです(>ω<)

8名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:40:24.81ID:jme9U3yY0.net

>高品質なサービスが安い価格で

これな。
日本人はどうしてモノに対価を払うのに無形サービスとかには金を払わないんだろう。
特に経営者な。
もっと従業員の賃金あげてやれよ。設備投資とか立派な社屋とか車とか買ってないでさ。

11名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:41:57.01ID:mfEp+TjY0.net

>日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国

ええ話しやん

18名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:49:54.60ID:eVH8pK1o0.net

毎回思うけど半分で世界トップクラスって逆に凄くね?
貶めたいんだろうけど逆効果にしかなってない

21名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:55:30.91ID:lGVSFzeO0.net

生産性に何の意味があるんや
単純な生産性よりサービスを求めてるから
皆働いとるんやから
比べること自体無意味やろ

22名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:56:41.41ID:aVJ8q2df0.net

品出し店員が飛んできて「お待ちのかたどうぞ~」はうれしいが
効率能率は悪いだろうな




38名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:16:17.85ID:eeXIIfPO0.net

>>22
深夜のほとんど人の来ないコンビニでレジ専用の人と品出し専用の人を配置するよりよっぽどいいだろ
そういう無駄なサービス(人件費)をお客様を待たせて時間を頂戴することで省いて一人で両方できるようにした結果でしょ

まぁそろそろセルフレジでそこは解消されるだろうけど

52名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:56:29.00ID:VT7DhUsq0.net

>>22
前の客の精算終わって自分の番がくる直前にやられるとイラッとする

23名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 14:58:16.86ID:fFyA71RW0.net

後は客の少ない深夜に営業してたら時給も高いのに
効率低下起こすのは当たり前

24名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:00:27.21ID:ovJV79ab0.net

夜中赤字の24時間営業とかたくさんあるからな。臨機応変にやれんもんかね。田舎のコンビニとか。

27名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:04:01.13ID:lGVSFzeO0.net

>>24
あれはセーフティネットだから無くしちゃダメ
「深夜のコンビニでしか今は働けない」レベルの人のために
国が赤字でも社会貢献代わりに推奨してる
非効率このうえないが
無職がどうしても嫌なコミュ障は救われる

30名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:05:42.80ID:jXomo4Co0.net

客がうるせーからな
それを踏まえてサービス充実させないといけないから無駄が多いんだよ
おれは調理師だけどフランスとアメリカと経験あるけどほんと日本は時間の無駄が多すぎるからね
単純に二倍以上の手間がかかってる
なのに安価で提供するから

32名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:09:46.59ID:QkxZjfIB0.net

サービスの質を落とす代わりに少し安くして市場シェア取れば、そんなの駆逐されるって

34名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:14:17.48ID:jXomo4Co0.net

>>32
小売りや飲食は十分値段下げてるからね
サービスの質を下げたからって値段まで落とせないよ
むしろサービスの質を下げて値段もあげないとまともな生活できないやつがいっぱいいる

41名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:37:35.36ID:MPCbpFby0.net

コストコのレジは多少混雑しててもそれほど待たずに順番が来るけど、
その辺のスーパーは混雑するとすごく時間がかかる

店員が1品ずつカゴから取り出して、バーコードを読み取りながら◯円~とか言いながらカゴや袋に入れてくれて、
生モノや惣菜は1つずつ小袋に入れて、服は丁寧に折りたたんで袋に入れてくれる

支払いする時も合計金額が出てから財布を取り出して小銭を探すおばちゃんとかいると最悪
サポートでもう一人レジに入っていれば待ってる間に次の客の商品をレジ通せるけど、人件費がかかるだけで効率が悪い事に変わりはない

42名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:38:04.59ID:MPCbpFby0.net

じゃぁセルフレジなら良いかと言えば、手順が多いのと人によってすごく時間がかかるからセルフレジすら混雑する事もある

お支払い方法をお選びください ポチ
ポイントカードはお持ちですか ポチ
袋は必要ですか ポチ
バーコードを読み取ってください ピ ピ ピ
お会計ボタンを押してください ポチ
よろしければレシートボタンを押してください ポチ
ご利用ありがとうございました

店員がレジをしてくれて会計だけセルフのハーフセルフ?のところが一番使いやすい

50名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:50:16.03ID:Z9r3mD9T0.net

>>1
賃金が安いから。
分配率を上げて所得を増やせば済む話。
効率化はここ5年で10%ぐらい上がっている。
実質賃金が上昇しないことから。
どうみても労働分配率が低すぎて
結果的に生産性が低いと思われている。

512018/04/09(月) 15:53:17.06 .net

デフレが長く続きすぎて消費者が安いことに慣れきってるってのも大きいと思うけどな
数年前までの安いのにサービス・品質は従来通りっていうデフレ末期の過当競争状態が
価値基準になってる人ってまだまだ多いし、外食・サービス系は値上げ失敗しまくってるし
そこへ人手不足も絡んできて、経営基盤の弱いとこから次々潰れ出してるのが現状
この淘汰の流れの数年後には、生き残った所による寡占化と値上げラッシュが待ってる

54名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 16:01:38.66ID:3vlihpKs0.net

>>51
値上げラッシュになって政府が何も手をうたなかったら犯罪が多発するだろうし
金持ちが一番困るだろうね
働き蟻が居なくなったら金持ちはサービス受けられず贅沢も出来なくなる
働き蟻が暴徒化したら終わり

53名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 15:56:56.00ID:ZqK3KNMc0.net

現場というよりホワイトカラーの生産性がずば抜けて低いのが日本
ワンオペのサービス業の現場はむしろアメリカよりも
生産性高かったりするけとホワイトカラーがそれを帳消しにしてくれるねん

552018/04/09(月) 16:18:37.64 .net

デフレ末期の頃よく流行ってたのがクーポンだけど
今スマニューが盛んにCM流してるのもクーポンってのが現状をよく表してる
クーポンは消費者にとっては嬉しいサービスだけど、事業者側から見れば単なる値引き
本来値引くのであれば、サービスやクオリティのどこかを応分に削らなければならないのに
値段下げても品質まで下げると集客減るし、品質上げて値段上げても、消費者の価格上昇への
忌避感が強く、理解を得られずに失客する可能性が高いから、結局そういう方向に流れてしまう

62名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 17:04:44.95ID:sBGfrp8U0.net

労働は罰ゲームと考えてる欧米人だから等価交換徹底してる
過剰なサービスはしないんたろうね

63名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 17:05:42.72ID:PuuGeTyU0.net

>日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国

店員は接客の「型」を覚えさせられて機械的に淡々と実行してるだけじゃん?

何がおもてなしなのか意味不明

67名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 18:04:38.57ID:PuuGeTyU0.net

そりゃ儲かる時間帯だけ開店してサッサと閉めれば生産性は高いだろうな。
個人経営の病院とかこれじゃん?

68名無しさん@涙目です。2018/04/09(月) 18:09:13.86ID:pbpalM4f0.net

あのゴミのような接客されるくらいなら数字だけの生産性なんか無くていいわ
生産された品質どうにかせいや



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