女「クレカに傷が入った!どうしてくれる!」俺「!!!???」

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12018/11/07(水) 15:31:25.224ID:2Y8cpkfsp.net

俺「すみません、クレカのどの辺りに傷が・・?」

女「ここよ!ここ!使えなくなったわ!賠償してよ!」

見てみると、クレカをスライドした際につく傷がついている(光の当て方によってはわからないくらい)

俺「・・・お客様、クレカはこの程度の傷では使えなくなる事はないんですが・・」

女「傷を入れたアンタが言うな!話にならんから責任者呼んでこい!」

俺「すみません、責任者は私です」

女「は!?アンタみたいなのが責任者なんて終わりね!いいから賠償しろ!」

俺「傷を入れてしまい不快な思いをさせた事は謝罪致しますが、クレカはそもそも使用上傷が入る物なので、賠償は致しかねます。この傷で使えないかどうかはもう一度通してみればわかりますが、試してみましょうか?」

ここまで言ったらうちのポイントカード投げつけて「二度とくるか!」って言って帰ったんだが、対応間違ってないよな?




22018/11/07(水) 15:32:05.582ID:2Y8cpkfsp.net

書き忘れた
ちなみに相手女は40~50代
8月頃の出来事


52018/11/07(水) 15:32:53.100ID:x7vOz06Hd.net

ワロタ


112018/11/07(水) 15:34:40.023ID:2Y8cpkfsp.net

え、定期なの?すまんマジで知らんかった

さっきクレームのニュースしてて、ふと思い出したんだよ


122018/11/07(水) 15:34:42.167ID:Bx7ZUpPAd.net

でも実際ETC兼用だと傷のあるカードはどんどん接触悪くなるし
それで突然エラー起こして料金所で止まった事もある訳だが


162018/11/07(水) 15:36:55.899ID:2Y8cpkfsp.net

>>12

うーん、ETC系では無かったな
都市部にある百貨店のカードだった


152018/11/07(水) 15:36:32.735ID:2t+Tczve0.net

傷が入った!どうしてくれる!


172018/11/07(水) 15:37:12.126ID:9ph4LrCHd.net

似たような体験したことあるわ
クレカをスってやって返したら元から付いてた傷を俺のせいにされてキレられてグシャってなったTポイントカード投げられた
Tポイントカードはゴミ箱に捨てた


222018/11/07(水) 15:38:23.089ID:2Y8cpkfsp.net

>>17
まんま俺だわww
ただ、うちの端子は古いし、傷はつけたかもしんないんだよね

単純に、クレーム対応として正しかったか気になった


192018/11/07(水) 15:38:06.375ID:eS9elnNXp.net

カード出すとか知恵遅れだなぁ
ID支払いでapplepay使えよ




242018/11/07(水) 15:39:25.881ID:2Y8cpkfsp.net

>>19
この件で俺もID払いを使うようになって、めっちゃ捗るわ
コンビニとかだと店員さん若干嬉しそうにするし


282018/11/07(水) 15:40:51.932ID:sx0zlLu20.net

>>24
めっちゃ便利だよねぇ
金持ち歩く気しないはw


302018/11/07(水) 15:42:18.254ID:2Y8cpkfsp.net

>>28
それで現金持たずに嫁に美容院行かせて、現金オンリーで苦労した事あるわww
やっぱ少なくとも年齢×1000円持っとくべきだよなあ


212018/11/07(水) 15:38:22.826ID:KV9JS0+hM.net

再発行すりゃいいのに


232018/11/07(水) 15:39:23.436ID:Jo/CwTjq0.net

責任者がにちゃんとか嫌だ


272018/11/07(水) 15:40:45.740ID:2Y8cpkfsp.net

>>23
数人の会社の20代だから多少はね?他に人がおらんくて、名ばかりの主任してる


252018/11/07(水) 15:40:18.260ID:6KB2XM+q0.net

どうせ有効期限過ぎたら廃棄するのに傷なんて気にするか?


342018/11/07(水) 15:43:30.858ID:2Y8cpkfsp.net

>>25
あたしは海外旅行にしょっちゅう行くのよ!
旅行先で使えなくなったらどうしてくれるのよ!

とも言ってたな
台湾か韓国だろ・・と思ったけど


322018/11/07(水) 15:43:01.892ID:fns1hEAc0.net

そもそもクレカの賠償って何すればいいんだ?メーカーに再発行してもらうしかねえだろ手数料かかったっけ?


362018/11/07(水) 15:44:16.877ID:2Y8cpkfsp.net

>>32
アメリカンとかはかかるみたいだけど、他は知らん


402018/11/07(水) 15:44:49.803ID:TtBceayO6.net

俺の自慢のゴールドカードが傷つくのはいやかな


432018/11/07(水) 15:47:27.982ID:2Y8cpkfsp.net

>>40
明らかに新品のカードなら気を使うな


422018/11/07(水) 15:47:24.157ID:AuaOpS2/H.net

拳銃の撃鉄に挟んでやれ


472018/11/07(水) 15:49:28.267ID:Ky0JW3kta.net

傷はつくのは仕方ないけど全力で端末に擦りつける奴にはイラッとする


482018/11/07(水) 15:49:30.643ID:/rzy0X5x0.net

傷付けたくないならプリペイド咬ますなり非接触決済使うなりしてカード本体は引き出しに仕舞ってろっていうね




612018/11/07(水) 16:05:45.412ID:8lmcdCW9.net

たまにバッキバキに割れたクレカ持ってるくる客いたわ
意外と読み込む


732018/11/07(水) 16:33:05.613ID:wPkDz9+M0.net

どうせなに言っても納得してくれないんだしカードぶち折ってやればよかったのに


762018/11/07(水) 16:34:39.315ID:2Y8cpkfsp.net

>>73
喧嘩売りたいわけじゃないんだからww


872018/11/07(水) 16:50:47.331ID:TtBceayO6.net

キチゲェは相手をするだけムダだし出来るだけ関わらないように生きていかないといかんが仕事がらそう言うわけにもいかんよなぁ


892018/11/07(水) 16:59:09.065ID:2Y8cpkfsp.net

>>87
クレームをひたすら受け身で聞き続けたら治安の悪い店になるけど、おかしいと思ったらしっかり突っぱねていくと、良いお客さんのつながりばかりになってクレーマーは減るよ。

日本のクレーム処理は業務的過ぎて人間的じゃなくて、クレーマーをのさばらせてる原因の一つだと思う


912018/11/07(水) 17:07:53.200ID:vH5QfhGod.net

スライド式だとどうしたって劣化するんだからタッチ式が主流になればいいのにね





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