【悲報】女幹事さん、忘年会ドタキャンしキャンセル料に逆切れ

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12018/11/17(土)08:36:28ID:1oL

会社の忘年会の幹事を任せられまして、とりあえず場所を確保しようと思い
いくつかの飲食店に予約をしました。
最終決定していたお店以外への断りを入れなければというのを
忘年会2週間前に思い出し、キャンセルしました。

そのとき、ある店から30%のキャンセル料を払えといわれて困っています。
80名×5000円のコース×30%で12万円払わないといけません。

ただ、納得していないのは以下の点です。

・電話での申込時にはキャンセル料について言われなかったが、
キャンセルの際にぐる○びにはきちんと書いてあると主張された。
実際に一番下に3週間前20%、2週間前30%、1週間前50%
と記されていた。

・1週間前までに人数の変更を言えば、何人減っても良いと言っていたのに
キャンセル時80人分のキャンセル料がかかる。

・2週間前なのに30%のキャンセル料というのが高すぎる。

以上が内容ですが、キャンセル料を払わなくてはならないのでしょうか。
払わなくてはならない場合、もっと少ない金額に抑えることは可能でしょうか。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1421062059




                   
22018/11/17(土)08:37:45ID:IUL

忘年会費に上乗せしときゃええねん


42018/11/17(土)08:38:30ID:JnW

自業自得


112018/11/17(土)08:39:41ID:kKu

伝説の92かな


122018/11/17(土)08:39:47ID:XGr

一人で当日誰かに5000円払って行って貰えよ


132018/11/17(土)08:39:50ID:IUL

よっぽど高級店なんかな?


152018/11/17(土)08:40:44ID:PUV

忘年会シーズンに空予約されて機会ロス出てるやろうしキャンセル料は当然やろとしか


222018/11/17(土)08:43:13ID:ugF

三万ですら不本意かぁ


242018/11/17(土)08:43:23ID:nDp

ばっくれたらいいのにw


262018/11/17(土)08:44:53ID:YI3

確かに複数の店予約するのはアレやけど二週間前でこれはちょっと……と思うワイの頭はマンサーングエンザップ




282018/11/17(土)08:45:38ID:ugF

そもそも思い出しって書いとるし忘れてたんやろコイツ


382018/11/17(土)08:51:33ID:Wf2

2週間前で20%は飲食にしてはちょっと高い気はするけど店が決めたルールならしゃーない


422018/11/17(土)08:54:59ID:MUu

電話で言われたその場でブチ切れまくったらただになったと思う


462018/11/17(土)08:56:44ID:YFT

店への同情ハンパない


32018/11/17(土)08:38:18ID:csb

>実際に一番下に3週間前20%、2週間前30%、1週間前50%
と記されていた。

草生える


762018/11/17(土)09:59:10ID:v8I

>>3


52018/11/17(土)08:38:42ID:m7f

1週間前までに人数の変更を言えば、何人減っても良いと言っていたのに
キャンセル時80人分のキャンセル料がかかる。

これどういうこっちゃ


82018/11/17(土)08:39:35ID:hCv

>>5
人数の増減は構わないけどキャンセルは料金取るって事やん


142018/11/17(土)08:40:37ID:OyD

>>8
じゃあ虚偽申告で人数減らしたあとキャンセルすりゃお得やな


182018/11/17(土)08:41:34ID:PUV

>>14
予約人数が減っても良いけどキャンセル料は最初の予約の人数分貰うよってしか読めないんだが


212018/11/17(土)08:43:08ID:m7f

>>18
その解釈だと>>1の女性の主張と食い違う


92018/11/17(土)08:39:40ID:1oL

>>5
常識の範囲内で、冬の時期やからインフルエンザとかあり得るし
4、5人の変更はやむなしってことやろなぁ


72018/11/17(土)08:39:20ID:nyq

2週間前はドタキャンちゃうやろ


192018/11/17(土)08:42:31ID:1oL

>>7
それはあなたが決める事ではない


162018/11/17(土)08:41:08ID:kXy

>とりあえず場所を確保しようと思いいくつかの飲食店に予約をしました。

これをよしとするどころか幹事に当然のように要求する風潮ほんとひで




172018/11/17(土)08:41:13ID:iSH

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nob********さん 2008/11/3017:27:37
以前居酒屋で働いてました。この問題かなり多いですね。まず店側は”予約とはお客様との約束事”と受け取っています。
店側からすれば料理の仕込みだけで1ヵ月位かかるものとかもあるでしょうし、もちろん80名分の席も取ってあるでしょうし、
人員もその日に多めにシフトを入れてあるかもしれないし、電話対応の事で言い争っても、言った言わないになるから、
ぐ○なびに書いてあるんだと思います。たしかにお客様側からすれば30%は高いと思うと思うのですが、
準備する金額として30%なのだと思います。この場合はぐ○なびに記載してあるので支払い義務はあると思いますよ。
でもちょっと取り過ぎだし、2週間前ってのもちょっとありえないですよ。これ。だってお店ってお客様の為にあるんです。
なんとか話してみてはどうでしょう。最悪会社がつぶれたとか嘘つかないと、12万はでかいなー。一度話してみて下さい。
お客様の為にと思っているお店なら多少理解するとおもいますよ。でも少しお店に払わないといけませんね。やっぱり。
この時期ドタキャンとかかなり多いですからね。だからキャンセル料高くしてるのかも知れませんね。

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質問した人からのコメント2008/12/5 00:11:24
nobi_nobi_nobitaroさん、neco775さん
ご回答ありがとうございます。大変参考になりました。
一昨日上司と謝罪に行きました。私ならあちらにも非があると主張したでしょうが、
上司はひたすら謝るという大人の対応でした。後ほど「言った言わないでらちがあかなくなるから」と言われ、納得しました。
結論は、3万円キャンセル料+新年会で使ってほしいと。3万も払うのは不本意ですが、仕方ないですね。
どうもありがとうございました。


202018/11/17(土)08:43:04ID:mPa

書いとけば何してもいいわけじゃないやろ
このルールに正当性あるんか


312018/11/17(土)08:47:40ID:ugF

2008年の話なんか...


352018/11/17(土)08:49:28ID:PUV

>>31
その当時の感覚だと高いなと思ってしまうかも


322018/11/17(土)08:47:45ID:nOF

中にはガチのドタキャンされて100人近い人数分の料理だけ余らされて泣きながら賄いにした友達の店がある


362018/11/17(土)08:49:48ID:2bi

>>32
エッグ


342018/11/17(土)08:48:53ID:m7f

いうて幹事やらされた上に12万払う羽目になりそうやったら
自分に非があったとしても
知恵袋で質問する程度の抵抗は許されるやろ


392018/11/17(土)08:52:17ID:mPa

こんなん無断駐車に100万円請求する貼り紙と同レベルちゃうの?
店が決めたらなんでも通るわけじゃないぞ


412018/11/17(土)08:54:39ID:PUV

>>39
居酒屋側もそれを解ってるから謝罪を受け入れて3万で済ませてるんやろ


482018/11/17(土)08:57:36ID:C9h

>>39
通るわアホ。材料かってスケジュール弄って当日のシフト組んでとか色々その時点でコストかかっとんのやぞ。


512018/11/17(土)08:58:47ID:mPa

>>48
そのスケジュールは2週間前にキャンセル伝えて変えられないんか?
今すぐ店たためや無能


552018/11/17(土)09:02:07ID:C9h

>>51
材料なんざもある言うとるやろボケ。
宴会キャンセルしたからって買うた食材だの送り返せるわけあらへんやろ少しは考えろや。
お前は二度と外食するなや店に迷惑かかる。


572018/11/17(土)09:05:15ID:mPa

>>55
その食材はどっちにしろ他の客に出すために仕入れてるやろ
そうでなくても2週間前なら仕入れ自体キャンセル出来るんちゃうんか
実質的な損害ゼロで金とるとかヤクザ以下やんけ


582018/11/17(土)09:08:16ID:J7P

>>57
大人数の予約とるってことは他の客に断りを入れなあかんのに
キャンセルされるってことは
店は予約でいっぱいですって断った客の分まで損失しとるんやで


602018/11/17(土)09:08:56ID:nON

>>58
これメンス
30%はとりすぎにしてもキャンセル料を要求するのは自然やで




612018/11/17(土)09:10:05ID:mPa

>>58
>>60
それなら当日までに他の客で埋まる可能性の方が高いと思うけど
その場合はどうなるんや?返金してくれるんか?


442018/11/17(土)08:55:44ID:wVe

聞くけどじゃあ、ぐるなび経由で予約しなかった人には分からないってことだよな?あまりにも不親切だろ


452018/11/17(土)08:56:40ID:qxe

>>44
キャンセルすんなよ


492018/11/17(土)08:57:54ID:wVe

>>45
お前バカ!?幹事やったことある?
自分の原因だけじゃなくて他の人の都合でキャンセルせざるを得ないときあるんだよ
あと質問に答えない反論やめない!?


532018/11/17(土)09:00:34ID:qxe

>>49
じゃあ金払えよ迷惑かけんなカス


632018/11/17(土)09:13:55ID:x1Q

裁判になったら問題になりそうなのは
・ぐるなびには書かれてるが予約時に電話では言われなかった
・2週間前で30%
の2点やな


652018/11/17(土)09:15:44ID:z1k



662018/11/17(土)09:23:41ID:wVe

>>65
そら商慣行だもん


772018/11/17(土)09:59:32ID:qRV

>>65
損害賠償請求は別に存在するで
単にキャンセル料という呼称を使用しているだけ


642018/11/17(土)09:15:37ID:iHR

パーセンテージなんて店の勝手やろ
ぼったくりがのうのうと生きてる社会やぞ


722018/11/17(土)09:38:28ID:aCs

ぐるなびって10年前からあるんか


732018/11/17(土)09:41:20ID:1oL

>>72
全然記憶にないわ
メシ屋行くのにいちいち調べなかったよな





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