BIGLOBEモバイル、解約の嵐。対策として解約電話に出ないという荒業で炎上 ※ネット解約は不可

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モバイル 炎上 情弱 解約 荒業に関連した画像-01
12021/02/18(木) 03:28:19.26ID:y87i+mYeM.net

フリーダイヤルから有料番号に誘導されてそれでも1時間近くつながらない模様

なおやっと繋がると解約引き止めで独自プラン月額883円を提案されるとのこと※情弱からは既存料金でぼったくり続ける

ソースはTwitter



22021/02/18(木) 03:28:52.23ID:y87i+mYeM.net

なお月1200円割引の提案もされる模様


42021/02/18(木) 03:29:21.19ID:1vmPs02C0.net

MNP引き止めほんまきらい
最初からそうしとけや


52021/02/18(木) 03:29:25.17ID:y87i+mYeM.net

電話でしか解約できないってすごいな


72021/02/18(木) 03:29:53.50ID:wh2GWJO2a.net

>>5
KDDIはプラン変更とかも店舗でしかできなかったりする


1232021/02/18(木) 04:02:45.03ID:nyxalxG+0.net

>>7
ネットでできるぞ


1272021/02/18(木) 04:04:10.08ID:ycqsc/6cM.net

>>123
今はできるようになったん?
昔はマジでネットでは不可だったのに


102021/02/18(木) 03:30:41.39ID:y87i+mYeM.net

>>7
電話つながらんよりいい気がする
行けば話になるんやし


112021/02/18(木) 03:31:01.34ID:wh2GWJO2a.net

>>10
長時間待ち前提だぞ


172021/02/18(木) 03:31:50.34ID:y87i+mYeM.net

>>11
それもきついな
でもBIGLOBEモバイルの電話は待つとかじゃなくツーツーで話し中らしいぞ



192021/02/18(木) 03:32:30.02ID:ycqsc/6cM.net

>>17
わざと回線数絞ってるんじゃね?


82021/02/18(木) 03:30:07.67ID:y87i+mYeM.net

ahamoがあればエンタメフリーいらんしな


122021/02/18(木) 03:31:03.68ID:umWuQi4HM.net

こんな会社の対応させられるコールセンターの人可哀想


142021/02/18(木) 03:31:16.97ID:wh2GWJO2a.net

>>12
派遣だぞ


152021/02/18(木) 03:31:35.41ID:HTTmapMq0.net

逆に有料電話で儲かるのでは


212021/02/18(木) 03:32:58.46ID:y87i+mYeM.net

>>15
電話代めっちゃかかってむかついたから絶対解約する!って決意してる奴おって草


162021/02/18(木) 03:31:44.20ID:Z2JYRUhs0.net

ネット解約不可はヤバいやろ


182021/02/18(木) 03:32:12.15ID:PT+drTBgM.net

どんなときもwifiを思い出す


202021/02/18(木) 03:32:56.68ID:0Q1nzX6Z0.net

やっぱNTT系ってそこらへんちゃんとしとるわ


252021/02/18(木) 03:34:04.41ID:ycqsc/6cM.net

>>20
ソフトバンクでさえネット解約できるのにKDDIだけ毎回こういうパターンなんだよな


232021/02/18(木) 03:33:54.55ID:+HW+tkdO0.net

BIGLOBEに留まる理由なんてないわな
普通に解約者ばかりで終わるんちゃう


272021/02/18(木) 03:34:28.76ID:ycqsc/6cM.net

>>23
楽天モバイル契約したからマジでいらない


342021/02/18(木) 03:35:12.61ID:y87i+mYeM.net

>>27
いまBIGLOBEでエンタメフリー契約しとるけど楽天モバイルええのに


402021/02/18(木) 03:35:56.29ID:ycqsc/6cM.net

>>34
ワイモバイルも持ってるからBIGLOBEマジでいらんw


502021/02/18(木) 03:37:28.03ID:z6s1gsoT0.net

>>40
ワイもahamoにして解約するわ
調べたら多くても1日200mbくらいしかyoutube見とらんし



552021/02/18(木) 03:38:30.80ID:ycqsc/6cM.net

>>50
それならマジでカウントフリーいらないな
つべなんて規制中の楽天でもみれるしw
ただしここでも邪魔なKDDI電波が混ざってウザいけどな


312021/02/18(木) 03:34:56.51ID:xNjhTIOj0.net

何をトチ狂ったらBiglobeなんて言うクソプロバイダのモバイル使おうなんて発想に至るのか


392021/02/18(木) 03:35:42.61ID:Z2JYRUhs0.net

>>31
昔は安かったんや
今となっては価格競争の敗北者やが


482021/02/18(木) 03:37:10.64ID:+7I5bMCB0.net

>>31
MVNOの中では最速
頻繁に金バラマキキャンペーンやってる


492021/02/18(木) 03:37:15.69ID:nXqcGq4/M.net

KDDI系の光の契約してるけど解約の引き留め酷かったわ
楽天ひかりにするって言ったら4000円弱の金額提示してきたわ


852021/02/18(木) 03:46:13.44ID:CGaXRhLb0.net

>>49
マ?樂
ワイもアハモに変える言うたら携帯料金は無理やけど光回線家族×1人1000円割引する言われたな樂
今度は光回線の方で携帯代値引きしてくれないかな


622021/02/18(木) 03:39:44.72ID:mk7kGqpRa.net

インターネット回線の「解約電話」がつながらない!利用料金はどうなる?|弁護士ドットコムニュース
https://www.bengo4.com/c_8/n_401/

●電話がつながらない場合、解約するにはどうすればいいのか?

しかし、それでは、利用者があまりにも不利だといえる。なにかほかに、利用者がとりうる手段はないのだろうか。宮武弁護士は「消費者契約法」をあげる。「加入者が個人の場合、運営会社との契約に、消費者契約法が適用されます」というのだ。

「消費者契約法10条では、消費者契約(消費者と事業者との間で締結される契約)の条項で、消費者の利益を一方的に害するものは無効とする、と定めています。

今回のケースのような『解約方法を電話のみに限定する』という条項は、実際に電話がかからないという状況に照らせば、消費者契約法10条によって無効とされる可能性があります」

中略

「問題の条項が無効とされた場合、解約方法に限定はなくなりますので、例えば郵送で解約する旨の書面を運営会社に送付して、それが運営会社に到達すれば、それ以降の使用料の支払いは拒否できることになります」

つまり、電話がダメなら、郵送で解約通知を送るという手段が考えられるのだ。しかし、そのような場合でも、解約の意思表示が運営会社に届いて初めて、解約が成立するという点は、注意が必要だ。
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672021/02/18(木) 03:41:27.51ID:z6s1gsoT0.net

>>62
これならメールの方が安全だな
配達記録とか面倒だし


1192021/02/18(木) 03:59:55.83ID:aWyAbEga0.net

やっぱこれ問題なんやな
ワイ去年の9月から解約したくて
電話しとるんやが延々とお待ちくださいで解約できん
これ消費者センター泣きついたら対応してもらえるかな


1262021/02/18(木) 04:04:07.01ID:mk7kGqpRa.net

>>119
泣きついてええで
消費者契約法10条により繋がらない電話じゃなくて
書留とかメールで契約解除迫るつもりとか言っとけ


1362021/02/18(木) 04:06:54.17ID:aWyAbEga0.net

>>126
サンガツ
契約法よくわからんけどググってみるわ


1392021/02/18(木) 04:07:38.53ID:meRcDggz0.net

ワイbiglobe5回線契約してるけど、引き止めで月額全額マイナスされて月3GB×5回線で100円以下なのホンマ草
言うほど悪くないと思うで、ID管理だるいけど


1402021/02/18(木) 04:08:28.50ID:HPWu7sYJ0.net

>>139
なんでそんな安いん


1442021/02/18(木) 04:12:10.70ID:meRcDggz0.net

>>140
ワイのbiglobe3GBプラン、通常月額1600円なんやけど
先々月ぐらいに
ワイ「解約します」
オペレーター「待って!半年間月額-1600円するから!」
ってことで半年間ほぼ0円になってるンゴww


1482021/02/18(木) 04:13:49.53ID:HPWu7sYJ0.net

>>144
ええな



1672021/02/18(木) 04:23:01.88ID:PCnJcBNN0.net

>>144
半年後にまた解約しますってやったらまた無料でいけるんちゃうか?


1412021/02/18(木) 04:08:29.47ID:nyxalxG+0.net

最近NTT光の解約しようと思ったら電話オンリーで何日も電話繋がらないとかいう最悪のコンボ決めてきてキレたわ
この業界腐ってる会社多すぎ


1512021/02/18(木) 04:14:39.85ID:Y+aHUVMr0.net

>>141
docomoもauもソフトバンクもMNP の電話かけても全く繋がらないw

今はネットですぐだけど、老人は移転できないようにしてあるw


1612021/02/18(木) 04:19:36.90ID:nyxalxG+0.net

>>151
今はNTT光ネットでいけるのかな
保管してた古い資料に電話でしか手続きできませんって書いてあって鵜呑みにしてたわ
調べればよかった


1712021/02/18(木) 04:24:55.97ID:Pq8hjX5ia.net

>>151
こないだ10分くらいでauは繋がったで
クーポン貰った


1562021/02/18(木) 04:17:35.56ID:VrfowTtU0.net

公式サイトの本人確認でSMSではなく電話確認しないとログインできないのマジでクソ


1632021/02/18(木) 04:20:56.10ID:D5AGD19L0.net

>>156



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