2025年3月3日、大創産業（ダイソー運営企業）はカスハラへの対応方針を公表。
一部客による迷惑行為が従業員の就業環境を悪化させ、他の客にも影響を及ぼす恐れがあるとして策定に至った。
カスハラの定義: 要求内容が妥当性を欠き、手段や態度が社会通念上不適切で、従業員の就業環境を害するもの。
具体例: 商品と無関係な要求、身体的攻撃、威圧的・差別的言動、誹謗中傷、つきまとい、過剰な問い合わせなど。
対応策: 組織的対応、警察や弁護士への相談、入店・取引の拒否も検討。
従業員支援: 資料配布や研修、カスハラ防止教育を実施。
同社は「方針に基づき毅然と対応する」と強調。
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2503/03/news157.html
※詳しくは上記リンクより
一部客による迷惑行為が従業員の就業環境を悪化させ、他の客にも影響を及ぼす恐れがあるとして策定に至った。
カスハラの定義: 要求内容が妥当性を欠き、手段や態度が社会通念上不適切で、従業員の就業環境を害するもの。
具体例: 商品と無関係な要求、身体的攻撃、威圧的・差別的言動、誹謗中傷、つきまとい、過剰な問い合わせなど。
対応策: 組織的対応、警察や弁護士への相談、入店・取引の拒否も検討。
従業員支援: 資料配布や研修、カスハラ防止教育を実施。
同社は「方針に基づき毅然と対応する」と強調。
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2503/03/news157.html
※詳しくは上記リンクより
記事にコメントする4：
団塊世代の楽しみがー・・・・・・
5：
カスハラも100均で売れ
7：
質の良いお客様だけが神様
8：
バイトするにしても客層の良いところに行かないとな
13：
そうかそうか
15：
ダイソーでは見たことないが、あるんだな
17：
おまえらいい加減にしろよ
25：
何だと！お客様にそんな態度取っていいのか！
29：
セルフレジとかよく老人がキレてるしな
30：
100円の商品に厳しすぎるだろ
2：
100均でカスハラｗ
12：
>>2
それ俺も書き込もうと思ったw
マジで何を100均で店員に怒り狂って怒声罵声浴びせる事があるんだよなw
それ俺も書き込もうと思ったw
マジで何を100均で店員に怒り狂って怒声罵声浴びせる事があるんだよなw
24：
>>12
理由はいらないんだよ
店員に難癖をつけたいだけの社会不適業者が顧客なだけ
理由はいらないんだよ
店員に難癖をつけたいだけの社会不適業者が顧客なだけ
87：
>>2
格下は恫喝していいと思ってるカスはいるからな
トランプみたいに
格下は恫喝していいと思ってるカスはいるからな
トランプみたいに
154：
>>87
客と店員は対等だ客は金の対価に商品やサービスを受け取るだけだぞ
客と店員は対等だ客は金の対価に商品やサービスを受け取るだけだぞ
95：
>>2
100均でしかまともに買い物できない香ばしいのがカスハラしてるんだろうな
100均でしかまともに買い物できない香ばしいのがカスハラしてるんだろうな
112：
>>2
客単価と民度は反比例だからな
客単価と民度は反比例だからな
165：
>>112
正比例だろ
自由席とグランクラスの客層の民度が逆なわけない
正比例だろ
自由席とグランクラスの客層の民度が逆なわけない
138：
>>112
普通に比例だろ
普通に比例だろ
132：
>>112
実はそれ何の根拠もない
実はそれ何の根拠もない
129：
>>112
まぁ店のサービスと民度も比例するけどねいい例が電車だな金持ちは遅延や混雑を嫌うから
乗らないその結果通勤電車の民度は酷いことになる
まぁ店のサービスと民度も比例するけどねいい例が電車だな金持ちは遅延や混雑を嫌うから
乗らないその結果通勤電車の民度は酷いことになる
206：
>>2
今は100円だけでなく200円とか500円の商品も一緒の棚に置いてあるからな
パッケージの右上とかに大きく値段が印刷されているけど何も考えずにカゴに入れてると会計のときにビックリするときあるわ
今は100円だけでなく200円とか500円の商品も一緒の棚に置いてあるからな
パッケージの右上とかに大きく値段が印刷されているけど何も考えずにカゴに入れてると会計のときにビックリするときあるわ
375：
>>206
あーそういう事？
あーそういう事？
280：
>>2
安物買いの客ほど不当なクレーム言うんだよ
ケチで強欲だから
これ商売の常識
貧乏人相手の商売はほとんど慈善事業に近い
安物買いの客ほど不当なクレーム言うんだよ
ケチで強欲だから
これ商売の常識
貧乏人相手の商売はほとんど慈善事業に近い
352：
>>2
逆だろこんなところで憂さ晴らししてるような底辺だぞ常識なんて通用しない、動物みたいなもん
逆だろこんなところで憂さ晴らししてるような底辺だぞ常識なんて通用しない、動物みたいなもん
6：
売り物的に1番カスハラとか少ないような
36：
>>6
底辺御用達なんだからわかるだろ
底辺御用達なんだからわかるだろ
146：
>>6
商品大量にあるやろ。あたま働いてるか
商品大量にあるやろ。あたま働いてるか
16：
100均＝社会的底辺が多い＝店員に土下座さすのが好き＝ネトウヨ
293：
>>16
強引にネトウヨに持って行くお前の頭相当ヤバイぞ？
リアルでは飲食店でも間違った物が出ても何も言わずたべてそうw
強引にネトウヨに持って行くお前の頭相当ヤバイぞ？
リアルでは飲食店でも間違った物が出ても何も言わずたべてそうw
20：
100均の常連＝低所得者
自分たちのビジネスモデルが低モラルカスタマーを呼んでいることに気づけよ
自分たちのビジネスモデルが低モラルカスタマーを呼んでいることに気づけよ
27：
>>20
ホントこれ
客層悪すぎ
ホントこれ
客層悪すぎ
178：
>>20
オレみたいな高額所得者だって行くよ
お前期待なバカがカス腹すんんだろうな
オレみたいな高額所得者だって行くよ
お前期待なバカがカス腹すんんだろうな
28：
カスハラ云々言ってないで従業員の商品知識もっと付けさせろよ💢
商品知識ないから何聞いても答えられないやないか
バイトに至っては俺バイトだからって責任者に取り継ぐこともしないし
商品知識ないから何聞いても答えられないやないか
バイトに至っては俺バイトだからって責任者に取り継ぐこともしないし
31：
>>28
カスハラ止めてください😨
カスハラ止めてください😨
34：
>>28
こいつか
こいつか
33：
ダイソーは以前、電動歯ブラシも肝心の替えブラシの販売しなくなって、最近も6枚刃カミソリの替刃の販売辞めたからな。
こういう半端な真似すんなや。
だったら最初から本体取り扱うなや
こういう半端な真似すんなや。
だったら最初から本体取り扱うなや
116：
>>33
逆に替刃だけ売ってるファミリーソーがある
逆に替刃だけ売ってるファミリーソーがある
40：
ダイソーで働いてたパートさんが言ってたけど、時間給の人達がガンガン入っちゃ辞め入っちゃ辞めるそうだ
ほぼカスハラや客からの言動が主因らしい
セルフレジ入れたら、ジジババが理解出来ないからと怒りを店員にぶつけるらしい
犯罪者や最底辺の客が来るコンビニ、ドラッグ、百均は思いっきりブラック
ほぼカスハラや客からの言動が主因らしい
セルフレジ入れたら、ジジババが理解出来ないからと怒りを店員にぶつけるらしい
犯罪者や最底辺の客が来るコンビニ、ドラッグ、百均は思いっきりブラック
54：
>>40
飲食店で働いてる人も同じようなこと言ってた。
セルフレジって効率化の為に導入されてその分の人員減らしてるのに
ジジババが使えなくていちいち呼ばれたり、クレームつけられて
そこに時間と人を取られて非効率だと思う。
飲食店で働いてる人も同じようなこと言ってた。
セルフレジって効率化の為に導入されてその分の人員減らしてるのに
ジジババが使えなくていちいち呼ばれたり、クレームつけられて
そこに時間と人を取られて非効率だと思う。
225：
>>54
れじもはんざいしゃおるからな
れじもはんざいしゃおるからな
484：
>>40
理解が出来ないから切れるって時点でカスハラが成立してそう
分からなければ教えてくださいだろ
理解が出来ないから切れるって時点でカスハラが成立してそう
分からなければ教えてくださいだろ
42：
カスハラを盾にクソみたいな接客態度の店員も増えてきたよなぁ
ふてくされた態度で爪いじりながら応対してるやつとか
あぁいうのにクレーム無しで気づかなくちゃいけなくなるから店長さん大変だね
ふてくされた態度で爪いじりながら応対してるやつとか
あぁいうのにクレーム無しで気づかなくちゃいけなくなるから店長さん大変だね
60：
>>42
正当な意見やお叱りとかも悪質クレーマーと同じ扱いされるのは客側としても嫌だよな。
俺はビッグカメラでとんでもない態度悪い店員に当たったことあってマジで店員にあんだけ腹立ったのは初めてだったけど嫁さん子供いる前でさすがに怒声出すのは我慢したわ。
正当な意見やお叱りとかも悪質クレーマーと同じ扱いされるのは客側としても嫌だよな。
俺はビッグカメラでとんでもない態度悪い店員に当たったことあってマジで店員にあんだけ腹立ったのは初めてだったけど嫁さん子供いる前でさすがに怒声出すのは我慢したわ。
92：
>>60
穏やかに店長呼べばええやん
俺は正しいクレームの付け方を見せてやったぜ
娘「パパはねちっこいなw」だってさ
穏やかに店長呼べばええやん
俺は正しいクレームの付け方を見せてやったぜ
娘「パパはねちっこいなw」だってさ
68：
セルフレジに荷物置いてから買い物するパターンはそろそろネットニュースになって良いと思う
73：
>>68
んなの見たことねーぞ？
んなの見たことねーぞ？
93：
>>73
俺も駅の大型店でしか見ないのだが酷い
インバウンドヤバい
俺も駅の大型店でしか見ないのだが酷い
インバウンドヤバい
