DAZNは6月13日、年間プラン「DAZN Soccer」の契約に関し、一部の期間において月額プランと受け取れる不適切な記載がなされていたことが発覚したとして、お詫びと今後の対応を発表した。
発表によると、対象となるのは2026年5月30日から6月11日午後8時までの期間。この間に加入した利用者のうち、契約の継続を希望しない利用者に対しては順次連絡を行い、解約やプラン変更の手続きを案内している。また、本件への問い合わせ対応においても、一部の利用者に混乱を招く案内があったことを明かした。
今回の件を重く受け止めた同社は、DAZN Soccerの継続を希望しない利用者への解約手続きを承るとともに、表示内容や案内が分かりづらかった点を踏まえ、利用状況や申し込み時の状況を確認したうえで返金などの適切な対応を個別に行う。
※詳しくは下記リンクより
https://news.jp/i/1438480357138039417?c=1179248089549373591
発表によると、対象となるのは2026年5月30日から6月11日午後8時までの期間。この間に加入した利用者のうち、契約の継続を希望しない利用者に対しては順次連絡を行い、解約やプラン変更の手続きを案内している。また、本件への問い合わせ対応においても、一部の利用者に混乱を招く案内があったことを明かした。
今回の件を重く受け止めた同社は、DAZN Soccerの継続を希望しない利用者への解約手続きを承るとともに、表示内容や案内が分かりづらかった点を踏まえ、利用状況や申し込み時の状況を確認したうえで返金などの適切な対応を個別に行う。
※詳しくは下記リンクより
https://news.jp/i/1438480357138039417?c=1179248089549373591
記事にコメントする4：名無しどんぶらこ
消費者庁かどっかから注意された？
55：名無しどんぶらこ
>>4
オレが諭してやった！感謝しろよ！
オレが諭してやった！感謝しろよ！
120：名無しどんぶらこ
>>4
消費者庁が言わなくても企業としては当たり前の対応
詐欺みたいなもんだったから
DAZNも反省して再発防止策とまでいっていくんだからよかったんじゃねと
消費者庁が言わなくても企業としては当たり前の対応
詐欺みたいなもんだったから
DAZNも反省して再発防止策とまでいっていくんだからよかったんじゃねと
170：名無しどんぶらこ
>>120
炎上しないと対応しないのは問題だよ。
炎上しないと対応しないのは問題だよ。
5：名無しどんぶらこ
年間料金の表示に変わった？
7：名無しどんぶらこ
馬鹿相手も大変だな…。
16：名無しどんぶらこ
>>7
馬鹿を騙して儲けちゃだめよ
馬鹿を騙して儲けちゃだめよ
39：名無しどんぶらこ
>>16
明らかに馬鹿狙い撃ちのやり口だから咎められるわな
明らかに馬鹿狙い撃ちのやり口だから咎められるわな
8：名無しどんぶらこ
>>1
当たり前だろ
ほんまヤクザと変わらんからな
当たり前だろ
ほんまヤクザと変わらんからな
17：名無しどんぶらこ
全面降伏で草
ネットで大騒ぎになって慌てて謝罪とは
カッコ悪
ネットで大騒ぎになって慌てて謝罪とは
カッコ悪
19：名無しどんぶらこ
プラン変更ｗｗｗｗ
こんなクソ企業と知って継続するマヌケがおるんかｗｗｗｗｗ
こんなクソ企業と知って継続するマヌケがおるんかｗｗｗｗｗ
20：名無しどんぶらこ
馬鹿相手に商売してると認識すべきｗ
24：名無しどんぶらこ
俺たちの勝利だ！！！！
26：名無しどんぶらこ
お前らまた勝ったのかよ
28：名無しどんぶらこ
ギリ踏ん張ったか
仕様で押し通すのも見てみたかったがｗ
仕様で押し通すのも見てみたかったがｗ
30：名無しどんぶらこ
>>1
月間プランと最初に目立つように書いて
あとのほうに薄く「12か月の最低契約期間」て書いてるからな
消費者庁がダークパターン認定しているこのパターンそのもの↓
隠れた定期購入（隠れサブスク）
「初回無料」やお試し価格に見せかけて、実際には分かりにくい規約で毎月の自動更新（定期購入）に申し込ませる手口
月間プランと最初に目立つように書いて
あとのほうに薄く「12か月の最低契約期間」て書いてるからな
消費者庁がダークパターン認定しているこのパターンそのもの↓
隠れた定期購入（隠れサブスク）
「初回無料」やお試し価格に見せかけて、実際には分かりにくい規約で毎月の自動更新（定期購入）に申し込ませる手口
33：名無しどんぶらこ
でもまあ契約する時はちゃんと読もうな
34：名無しどんぶらこ
日本社会のアメリカ化、中国化が進んでいる
